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【我为群众办实事】问需问计于民 升级24小时不打烊便民服务
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作者:李雪  发布时间:2021-06-02 11:01:10 打印 字号: | |

为全面提升用户体验,6月1日,珲春法院邀请律师来到“24小时不打烊便民服务站”办理业务,详细了解律师用户体验,征求律师的意见和建议。法院技术人员和开发公司人员详细记录。

日前,珲春法院在“十百千万”为民实践活动走访过程中了解到,一些群众想到法院办理业务,但白天却没有时间。针对这一问题,珲春法院利用一周的时间建成了“24小时不打烊便民服务站”,现已经正式投入使用。该服务站涵盖了申请立案、诉状生成、案件材料送达、诉讼风险评估、法律法规查询、类案判决参考等功能,可以为群众提供多功能集约化一站式诉讼服务。

在该服务站内,群众只需刷身份证就可以完成在线身份验证,手机扫描二维码即可上传诉讼材料,电子签名送达回证自动上传,还可以实现自助案件查询、自助程序性法律文书打印和领取等功能。自此,诉讼服务实现从8小时向“全天候”跨越,填补了法院非工作时间和节假日期间的服务盲点,真正实现法院服务“24小时”不打烊。群众在早上逛早市、晚上散步都可顺便办理业务。

近年来,珲春法院坚持以人民为中心,全力推进智慧法院建设,致力于将“简单、便捷、高效”的诉讼服务送到群众身边。“24小时不打烊便民服务站”启动后,珲春法院以用户体验为导向,不断升级完善,切实提升 “用户”满意度。


 
责任编辑:研究室