9月6日,珲春法院迎来了绿园区法院的同仁来院参观交流。借此机会,就让小编带着您,随同绿园区法院的同仁们一同实地感受一下珲春“i-法院”建设情况吧。
什么是珲春“i-法院”人工智能服务模式呢?
2017年5月,珲春法院被吉林省高院确定的“吉林绩效型智慧法院”试点单位,以此为契机,珲春法院全力推出了珲春“i-法院”人工智能服务模式。
“i-法院”来源于Information信息化、Inteligence智能、Innovation创新三个英文单词的首字母,旨在通过信息化、智能化、大数据等手段,在自助诉讼服务、庭审方式、法院绩效管理等方面进行了全面开发和深度应用,着力打造“全业务网络办理、全流程依法公开、全方位智能服务”,从而实现了司法近民、诉讼提效、管理提质、法官减负等愿景。
随小编一同走进智慧诉讼服务中心,感受“i-服务”吧!
自“i-法院”人工智能服务模式推出以来,珲春法院因地制宜、合理规划,将立案大厅升级改造为智慧诉讼服务中心,为人民群众提供全方位、低成本、一站式的诉讼服务,切实满足人民群众多元化司法需求。
机器人小i:“小爱”主要有地图引导、司法宣传、法律法规、诉服知识、移动服务、联系法官、服务信息七大功能,当事人可以通过互动问答咨询法律法规问题,享受导诉服务,还可以通过下口令,启动“小爱”行走模式,带着当事人在大厅内办理业务。她还可以链接到珲春法院的司法公开网,让当事人能够详细地了解到审判业务、执行信息等。
三语虚拟导诉一体机:为了给当事人提供更加优质高效的诉讼引导服务,珲春法院结合实际情况,梳理了我要立案、我要上诉等14项导诉内容和常见问题,当事人轻松一点便可与虚拟导诉员互动,了解所需诉讼事务流程,选择个性化的诉讼咨询服务。同时,珲春法院融合民族区域特点以及涉外民商事审判的需求,将虚拟导诉系统设置为汉语、朝鲜语、俄语三种语言模式,从而满足当事人的多元诉讼需求。
自助诉讼服务区:为了让“智慧诉服”理念真正落地生根,珲春法院参考了银行ATM机和医院自助查询打印机等自助设备的服务理念和服务形式,在自助服务区增设了包括多功能自助服务一体机、智能诉讼风险评估一体机、智能诉状生成一体机等前沿应用设备。当事人通过触摸点选符合自身案件的选项后,自动服务设备以互动式问答方式采集信息,自动生成并打印风险评估报告,生成条理清晰、要素齐全的诉状或提供相应的服务,让当事人和法官都能够在智慧法院建设中受益,享受自助服务带来的便利。
电子档案查阅区:为了便于当事人和诉讼代理人查阅卷宗,珲春法院在智慧诉讼服务中心设立了电子档案查阅区。经档案员审核通过后,在规定时间内,当事人可以通过扫身份证、代理人通过输入调阅码,查阅打印相关卷宗。打印卷宗自带珲春法院借阅水印,省去了盖章确认环节。
材料收转中心--智能材料收转区,了解一下!
智能材料收转区采用硬件与软件相结合的方式,结合智能材料收转柜、智能材料收转业务系统功能,实现诉讼材料收转线上线下统一管理。
在立案阶段,通过材料收转中心扫描的诉讼材料可辅助立案法官完成立案信息的回填,减少立案法官一半的信息录入量。在审理阶段,员额法官通过智审1.0系统,利用OCR技术、图像分析和机器学习技术,可自动识别扫描的电子卷宗信息,实现自动归目,提高效率。员额法官可以利用系统法律索引、类案推送、自动检测等,实现扎口结案。在案件受理的整个过程,依托一个中心、两个枢纽、两个终端、六个环节、一个养成,逐步实现全流程无纸化办案。
智能送达,试点单位先试先行呦!
为了有效的解决送达难这一问题,珲春法院于2017年5月设立了送达小组协助法官完成送达工作。经过前期反复调研论证,2018年1月“智能送达管家”系统正式上线,系统汇聚了直接送达、留置送达、电子送达、邮寄送达、公告送达、电话送达、委托送达、转交送达等各类送达方式,可以使送达工作业务全流程覆盖,便于跟踪和管理。
电话送达作为其他送达方式的前置手段,在电话送达时可实现同步录音,通话录音直接作为
送达回证随案生成,以保证电话送达的有效性。
“智能送达”系统还可通过吉林电子法院向当事人或诉讼代理人发送电子送达,当事人或诉讼代理人接收电子送达短信提醒后,可登陆吉林省电子法院网站或吉林电子法院手机APP进行签收,签收可自动生成送达回证。
在邮寄送达方面,珲春法院与本地EMS快递进行了数据对接,可实时跟踪物流信息,对于邮寄回执丢失的也可直接将电子物流信息作为送达回证;在公告送达方面,珲春法院也与《人民法院报》对了数据对接,可实现公告内容的自动推送和回证回传,便于公告送达的管理。
通过“智能送达”APP,可以完成直接送达和留置送达,并对送达全过程拍照或录音录像,生成送达回证。
据悉,9月,珲春法院已经全面开始推行全流程无纸化办案和办公工作,稍后,小编将带您了解!敬请关注!