随着珲春智慧法院建设的深度发展，2018年7月，智能导诉机器人“小爱”正式上岗工作,这是该院打造“珲春i-法院”人工智能服务模式又一便民举措。

　　据悉，“小爱”是吉林省首个入驻诉讼服务中心的机器人，其命名源于“珲春i-法院”模式。她智能便捷，具备地图指引、司法宣传、法律法规查询以及诉服知识、移动服务、联系法官、服务信息等功能。当事人可以通过语音交互或触摸屏选择与“小爱”进行互动，进行个性化服务选择。

　　据介绍，为了让诉讼立案程序更加便民，办理各项业务更加有序，“小爱”她不同于普通的大屏交互，“小爱”是可以移动的机器人，她可以带领当事人去指定窗口办理业务，为办事群众提供更加明确和贴心的帮助和指引。下一步，珲春法院将对其进行升级，引入法律法规，让“小爱”在提供导诉接待、业务讲解基础上，还可以提供便民实用工具及云端知识库等功能服务，为群众办理业务并答疑解惑。

　　近年来，珲春法院以 “吉林绩效型智慧法院”试点单位为契机，全力推出“珲春i-法院”人工智能服务模式，在自助诉讼服务、庭审方式、法院绩效管理等方面进行了全面开发和深度应用，着力打造“全业务网络办理、全流程依法公开、全方位智能服务”，从而实现了司法近民、诉讼提效、管理提质、法官减负等愿景。今年4月，在全国法院第五次网络安全和信息化工作会议上珲春法院作为7家代表之一作了经验介绍。5月，珲春法院与北京市高级人民法院、北京市第二中级人民法院作为法院系统仅有的三家代表，被中国电子政务理事会评选为中国最具获得感智慧社区先进单位。

　　名词解释：

　　“珲春i-法院”模式：“i-法院”，读音：爱-法院，“i”取自Information信息化、Inteligence智能化、Innovation创新，这三个英文单词的首字母；旨在通过智能化、信息化、大数据分析等手段不断创新法院工作方式，使法官减负增效，更有职业尊荣感，使司法便民利民，更加阳光透明，继而法官更加热爱法院，人民群众更加信服法律。

　　“小爱”主要有7大功能：一是地图引导功能，能够为当事人领路办理业务。当事人可以通过口令即“一句话”并可启动“小爱”行走模式。将当事人带到指定窗口。二是司法宣传功能，拥有最新法律有关的动态视频。三是法律法规功能，当事人可以通过提问的方式，咨询法律法规问题。四是诉服知识功能，小爱能够有效打破知识的局限和沟通障碍，耐心地引导并通过语音互动，满足当事人的需求。五是移动服务功能，打开手机，轻轻一扫“小爱”屏中的二维码，便可关注珲春法院的公众号。六是联系法官功能，可以看到各位法官的联系方式。七是服务信息功能，此功能即珲春法院的司法公开网。能够详细地了解到各审判业务、执行信息等。“小爱”不仅能为当事人解答法律业务咨询，又能够为当事人领路办理业务，还能与人们进行有趣的互动。可以称她为“珲法百事通”。